Taller de anfitriones: Creamy Cu4tro.

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En nuestro reciente Taller de Anfitriones, los chicos tuvieron la oportunidad de aprender y fortalecer sus habilidades en atención al cliente, hospitalidad y comunicación efectiva. 

A través de dinámicas interactivas y ejercicios prácticos, descubrieron la importancia de una actitud amable, proactiva y profesional para brindar experiencias inolvidables a los clientes. 

¡Felicitaciones a todos los participantes por su entusiasmo y compromiso! Estamos seguros de que estas herramientas les ayudarán a destacar en cualquier entorno de servicio. 

Aquí algunos puntos aprendidos

  • El Rol del Cajero como Anfitrión de Ventas

    • La importancia de la primera impresión
    • Actitud y lenguaje corporal positivo
    • Creación de una experiencia acogedora para el cliente
  • Técnicas de Venta en el Mostrador

    • Venta sugerida: Cómo recomendar productos adicionales sin ser invasivo
    • Venta cruzada: Relacionar productos de manera efectiva
    • Uso de promociones y descuentos como incentivo
  • Comunicación Efectiva con el Cliente

    • Técnicas de escucha activa
    • Cómo identificar las necesidades del cliente en pocos segundos
    • Frases clave para persuadir sin presionar
  • Manejo de Objeciones y Cierre de Venta

    • Cómo responder a dudas o negativas del cliente
    • Estrategias para cerrar la venta de manera natural
    • Generar fidelización y recomendaciones futuras